Política de Reembolso y Cancelación

Descripción general

En Body Good Studio, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad y satisfacción a todos nuestros clientes. Dada la naturaleza personalizada y regulada de nuestros programas de salud y bienestar, incluidos los medicamentos con receta, vitaminas y suplementos, contamos con políticas específicas sobre reembolsos y cancelaciones.

Cancelaciones
Los clientes pueden cancelar su suscripción a nuestros programas en cualquier momento. Para evitar cargos del próximo mes, las cancelaciones deben realizarse antes de la fecha de renovación de su suscripción mensual. Si la cancelación se realiza dentro de los tres días previos a la fecha de renovación, el acceso al programa continuará hasta el final del período actual de 30 días. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos prorrateados.

Reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios y productos de salud, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos por medicamentos con receta, vitaminas o suplementos que ya hayan sido enviados. Esto incluye cualquier servicio realizado, como consultas, envío de recetas a farmacias o la tramitación de cualquier autorización previa requerida.

Problemas con los envíos
Si tiene alguna inquietud relacionada con el envío o el estado de los artículos al momento de la entrega, comuníquese con nosotros con los siguientes datos:

- Número de pedido
- Número de rastreo
- Evidencia fotográfica del daño (si aplica)

Evaluaremos cada caso de forma individual.

Reembolsos aprobados
En el caso excepcional de que se apruebe un reembolso, este se procesará de manera oportuna. El monto reembolsado se acreditará al método de pago original en un plazo de diez días.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si no ha recibido un reembolso esperado, siga estos pasos:

1. Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; tenga en cuenta que puede haber un retraso antes de que el reembolso se refleje.
3. Comuníquese con su banco, ya que generalmente hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ya completó todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@bodygoodstudio.com o envíenos un mensaje de texto al 305-422-9921.

Gracias por elegir Body Good Studio para sus necesidades de salud y bienestar.